どうもご機嫌如何ですか？ティーヒロです!

こんにちは。今日はよろしくお願いいたします☺

ボディランゲージをつけて話すと一生懸命説明してくれているな！と聞き手は感じます！それが熱意に感じられるという訳です！！

高木君は商談に「熱意」というものは必要だと思いますか？

勿論ですね！ただ商談においては熱意を出しすぎると、ひかれてしまうこともあるのです！そんな経験ありますか？

ですよね。わたしの考えとしては商談に関しては熱意を込めるよりも、事務的に淡々と話した方が有効と考えております

しかしながら熱意は時と場合によっては非常に役立つ事もあるのです！

そうですね！！それも熱意ですよね。いきなり成果を出して褒められたい！という思いがお客様の心のガードを溶かすのでしょう！

私生活においても、友人をゴルフや飲み会などに、誘う時は熱意を込めて誘った方が参加してもらえる率は格段と上がりますし

ですよね！ある程度関係ができている人に対しては熱意を出して交渉した方が効果があるのですね ！

でもまだそれ程関係ができていないお客様との折衝では事務的に淡々と話した方が、受け入れられやすいです

今から熱意を肯定する話をしますね！！

もうかれこれ10年以上前に、わたしが勤めていた会社の上司に教えてもらった、とあるストーリーがとても印象に残っていて、そのストーリーをお伝えしようと思っています

ちょっとうる覚えなのですが、もしかしたらその上司から教わったのではなく、何かの本で読んだ内容なのかもしれません(笑)

そしてその会社の営業部長・・・山田部長という事にしますね。その山田部長と出くわすわけです。田中さんはその山田部長に営業をしかけます！

しかしその時、丁度外出する所で、忙しくバタバタしていた山田部長の大ひんしゅくを買い、田中さんはかなりこっ酷く怒られたのですね

そうですね。自分はまだまだ社会や仕事に対して未熟だという事とこれからもっといろいろな事を学んで、飛躍したいという想いを伝えて無理を承知でお願いしたのです

山田部長は「そうか！と」「それ程言うのならば邪魔にならない程度になら構わない」という事で、1日行動を共にしたそうなんです

そして夕方、全ての業務が終了した時点で山田部長は「どうせならうちに来て夕飯でも一緒にどうだ？」と田中さんを誘ったところ

田中さんも恐縮ながらと断りながらご馳走になりに山田部長の家へ行ったのです

山田部長宅では奥様が出迎えてくれました！子供も2人いて5人で夕飯を食べたのだそうです。今日1日の話をしながら・・

すると当然、話題は、若いセールスマンの田中さんがどんな人でどこに住んでいて仕事は何をしているのか？という話になるじゃないですか？

住まいはどこそこ、家族構成はどうのとか、仕事はどこそこにある宝石商ですとか そんな話をしていると

山田さんの奥様はその宝石の話に興味があって・・

食後にコーヒーを飲みながらAさんと2人で宝石談話になったそうなのですね

ソファでテレビを観ていた山田部長はそれを横目で見ていました・・・

すると田中さんの取り扱っているネックレスが山田さんの奥様の目に留まったのです。結論、お買い上げになったのですが、ネックレスだけでなく他にも数点気に入った商品がありそちらもお買い上げに！

山田部長の奥様大喜びです！なかなか自分の気に入ったネックレスやら指輪やらが無くて以前からいろいろな宝石店を探し歩いていたとの事なのです

そこに田中さんがたまたま気に入った商品を数本取り扱っていたと言う事で

山田部長の奥さんは、ご主人に「ねえ、あなた？このネックレスと指輪凄く気に入ったのだけど、いいかしら？あなた、この間、わたしの誕生日に結局何も買ってくれなかったじゃない？」なんて会話がそこであったかどうかはわかりませんが・・

山田部長は 若いセールスマン田中さんを褒めたそうです。「おまえ凄いな！何が凄いっておまえの熱意が凄い！」と

人の熱意はそこまで人の心を溶かすのですね

まあ、かと言ってそれ程関係ができていないお客様に熱意バリバリに商談を望んでしまうと引かれるだけなので気をつけないといけませんがね

という事です！

そうですよね。この話を聞いた時に、わたしもそう思って、今までずっと覚えていたのです

と、いうわけで今日の講座は熱意の重要性をお伝えしました！

それではまた明日お会いしましょう！