どうもご機嫌如何ですか？ティーヒロです★
わたしは、かれこれ２０年近く、営業マンをやっています。
中小企業で１０年程。
現在は、某大手企業で１０年程。
計２０年間程続けております。
その中でも、飛び込み営業も5年程やってきました。
わたしについての詳細はプロフィールに譲りますので、ご興味があれば是非ご参照ください。
この記事は、そんなわたしが、以下の内容で書きました。
最後まで読んで頂き、実践する事でインターホンの達人になれます！
もしあなたが、インターホン突破にお悩みであれば、是非、最後までお読みくださいませ。
又、記事には解説助手である高木君にもご登場頂きます。
高木です！よろしくお願いいたします。
それでは、早速はじめていきましょう！
※もし、あなたがまだ営業マンの新人であったり、売れていないから初心に戻りたいという方であれば、↓の記事がおすすめです！
先日、下記のようなツイートをしました。
インターホン突破のコツが理解できれば、それだけお客様との商談の機会が増えますよね？
打席数が増えれば、ヒット数も増えます。
つまり「売れる」というわけです。
そうすれば「営業」がかなり「楽」になってきます。
給料も増えますよね？
そうなれるようにこの記事では、あなたを全力でサポートいたします。
それでははじめていきましょう！
さて早速なのですが・・・高木君は飛び込み営業をしていて最初のインターホンで断られる事って多くないですか？
多いですよ。ストレートに結構ですと言われる事もありますし、忙しくて手が離せないという方もいらっしゃいます。わかる人がいないから・・とおっしゃられる方もいらっしゃいます。
やはり！そうですよね!
そうです！
ところでインターフォンでそうおっしゃられるお客様方の言い分は80%近くは嘘なのです。
ああ～やはりそうなのですね！薄々気づいてはいました。
そうなのです！大概、ドアを開けて営業マンの対応をする事が面倒だという事から出た断り文句です。
成る程。
と、いうわけで本日は新規開拓、飛び込み営業のインターフォン突破のコツについて話していきましょう！
是非ともよろしくお願いいたします！
飛び込み営業のインターフォン突破のコツ
結論からいうとインターホンのコツは3つです。この3つの要素が揃わなければなかなか難しいです。
1.荷物の宅配の人が呼びかけるような”声かけ”をイメージして
2.会話の主導権を下手に渡さない
3.未来におこる”予定”の話をする事
この3つなのですが1つずつ解説していきますね。
はい！よろしくお願いいたします。
1.荷物の宅配の人が呼びかけるような”声かけ”をイメージして
インターフォン突破のコツの一つは営業感を出してはいけない事です。営業や勧誘だなと思われたら高確率で断られます。
でしょうね。自分がお客側でも断ると思います！
そうですよね。だから少しでも営業感は消したい所です。営業でもなく勧誘でもない人で、ある日突然やってくる人と言えば？
営業感を出さない事
え・・・と・・・宅配の人ですかね。
そうです。あとは近所で行う工事の事を知らせにくる人でしょうか・・
ああ、確かに！工事の知らせにくる人もそうですね！
ですよね。そういう人達のような声のかけ方がベターです。変に「お忙しいところすいません～」と労いの言葉をかけてしまうと営業っぽさが出てしまう。
確かに宅配の人達はそういう声のかけ方はしませんね。シンプルに「すいません～」とか「こんちは～」とかそういう感じですよね。
ですよね。別にへりくだるような事をしに来ていないからそういうラフな声かけになります。
変にへり下りすぎない事！
確かに！
更に、気合いをいれて力強くいくのも改めたほうがよいです。脱力がベターです。
宅配の人達もそんなに力なんてはいっていませんものね！
ですよね！だからここはそういうイメージで行くとよいです。
成る程・・・メモメモ・・・
・郵便配達、荷物の配達、工事の案内でまわる担当員のような声のかけ方が自然でベター
・変にかしこまらない事
2.下手に会話の主導権を渡さない
次に会話の主導権を渡さない事！これはよく宗教の勧誘にくる人達や、何かの子育てサークルのお誘いにくる人達にこういう人が多いのですが、「すいません～○○の○○からやってきました○○なのですが～」と名乗った後に会話の主導権をインターフォン越しのお客様に渡してしまう。
会話の主導権はお客さんに渡さない方が良いのですか？
そうです！
でもお客様の反応をみるのは悪い事ではないような気がしますけど・・・・・
インターホン超しの場合、ここで会話の主導権を渡してしまうと次の瞬間、「うちはけっこうです！」ガチャ です。
成る程・・・今すごくその場面がイメージできてしまいました!!
（＾ω＾）正しくは、名乗った後は会話の主導権を渡さずに、すかさず訪問理由を告げるのです。
すかさず・・・ですね？
ですね。ある程度一方的な喋りになってしまうのですがここの場面では問題はないです！
成る程。
・名乗った後は会話の主導権を渡さずに、すかさず訪問理由を告げる
3.未来におこる”予定”の話をする事
例えば、工事が伴う商材の場合、ご近所のどこかで契約が取れるとするとその家でサービス提供の工事を行います。
その為の工事の事です。
確定ではないが、未来に起こる可能性がある話をします。
そして3つ目は未来に起こりうる予定の話をするです。
予定ですか？？？
そうです。未来の予定ですね。
どういう事でしょうか？
商材にもよりますが、例えば光回線の営業であれば、 近所で光回線の工事を予定しているので、そのお知らせっぽいニュアンスを出すとか、地域の方にもれなくお知らせに伺っているとか・・
成る程。
外壁工事やリフォーム関連も同様ですね。
ふむふむ。
あくまでも予定である事を強調して、確定ではない未来の予定の話をするのですよ。
確定ではない未来の予定・・・例えば未来に行う可能性がある工事ですね。ふむふむ。
来週以降で、ご近所で光回線関係の工事を行う予定があるのですが、一つご周知があるのですが・・・みたいな感じですかね。
ふむふむ・・・メモメモ・・・・
何か話を聞かないといけないのかな？と思って貰えるようにもっていく事がコツです。
何か話を聞かないといけないのかな？と思って貰えるようにもっていく事がコツ
成る程。
昨今、飛び込み営業なんて特に警戒されますからね。
確かに！！警戒しますよね。突然外から来る人達に対しては。
そうです。営業マン達がどんなに素敵で素晴らしい商品を持っていたとしても話を聞いてすらもらえないはずです。
確かにそうですよね。
そんなところでしょうか？理解できました？商材によっては、詳しいやり方は違ってくるのであまり具体的に伝えられないのが残念なのですが・・・
いえいえ。
飛び込みで行く場合は、コツとしてはほぼ同じ筈です。
しかしお客様的に、何か工事のお知らせと思って勘違いして玄関口に出てこられる気がするのですが・・・
勿論、工事のお知らせをしてください。「工事車両が近所を通るので、小さいお子様、お孫さんがいらっしゃったならご注意願います」みたいな感じですね。
「工事車両が近所を通るので、小さいお子様、お孫さんがいらっしゃったならご注意願います！」
成る程。
未来に起こりうる事柄への注意喚起ですね。
わかりました！・・・ 注意喚起と・・・
もしかしたら営業マンの中には、未来の予定の話をする事がズルいと感じられる方もいらっしゃるかもしれません。
はい・・・確かにそう思ってしまう所もありますね・・・
しかし、 人に未来の予定の話をする事は日常的によくある事なので、そこは問題はないですよ。
人に未来の予定の話をする事は日常でもよくある話
たしかに未来に予定している事や希望する事は日常でもよく話しますものね
ですよね
了解いたしました！
・ 未来に起こりうる予定の話をする
・ 日常会話でも未来の予定の話をする事はよくある事なので問題はない
・ 何か話を聞かないといけないのかな？と思って貰える事がコツ
飛び込み営業-インターホン突破において乗り越えないといけない壁
・・・と以上の３つが飛び込み営業においてのコツなのです。しかしインターホン突破において他にも乗り越えていかないといけない壁というのがあって、それはですね・・・
2.インターホン上で応答はしてくれたけど出てきれくれない
成る程
2.は先ほど解説致しました事が突破のコツなのですが、1.の居留守に関しては正直、営業マン側ではどうする事もできない要素のような気がします。しかし一つだけ工夫できる所をあげるとすると、インターホンに付いているカメラの映り方でしょうか。
カメラの映り方ですか？
そうです！ まず居留守を使う人でも中には、どんな人が来たのかをインターホンのカメラは確認するという方は多いのです。
へぇ～。
その上で、玄関を開けようか開けまいかを判断するのですね。
成る程。
だからそのカメラ映りこそがあなたとお客様との唯一の接点となるわけです。こだわるとしたらここです！
成る程。
まずカメラとあなたとの距離なのですが、これは大体両手を伸ばしたぐらいの距離が良いと言われています！ (インターホンで喋る時は近づかないといけませんが)
カメラとあなたとの距離なのですが、これは大体両手を伸ばしたぐらいの距離が良い
成る程・・・近すぎず、遠すぎずの距離ですね！
そうです！そして自然でやわらかい表情を作っておきましょう！下手な笑顔は作らなくても良いです。営業感が出過ぎてしまいますからね。
笑顔は営業感が強いのですか？
「理由がない笑顔」というのは不自然です。不自然な事は、「裏に何かあるな！」と猜疑心を持たれます。
・「理由がない笑顔」というのは不自然
・不自然な事は、「裏に何かあるな！」と猜疑心を持たれる
しかし印象を良くしたいという理由はありますよ。
なぜ印象を良くする必要があるのか？という事です。お客様視点で言うと結局営業をしたいからよく見せようとしているのでしょ？と思われてしまいます
お客様視点で言うと、結局営業をしたいからよく見せようとしているのでしょ？と思われてしまう
成る程！営業感を出さないという事はヘタに印象を良くしないという事でもあるのですね！
自然であれ！という事です！勿論、怖い顔は論外ですよ！警戒されてしまいます！
不自然な雰囲気や流れにならないように！
わかりました！
一つ注意点があって、インターホンを押して待つ間に、カバンの中をガサガサしたり、スマホを触ったりする営業マンの方をたまに見かけるのですが、これはやめましょう。
解りました！そういう動作もカメラで見られているからですね！
そうです！又、一つテクニック的な事を言うと何かしらの書面に指さしながら目を通している姿を、カメラ越しで見てもらうと、「何か大切な要件なのかな？」と思ってもらいやすく、応答に応じてくれる事があります！
書面上を指さしながら目を通している姿を、カメラ越しで見てもらうと、「何か大切な要件なのかな？」と思ってもらいやすくなる
成る程 ・・・指をさしながらですか・・・
はい。何かのリストを確認中みたいな感じです。
成る程。
要するに居留守を使う方は、出るのがとっても面倒くさいのです。だから営業マンだと判断したら余裕で無視します！でも何か大切な要件っぽい雰囲気を出せば、「応答しないとマズイかな？」という考えが頭をよぎるので、出てきてくれる事があるのです！
成る程。
ちなみに、4回も5回もインターホンを押す営業マンの方もいらっしゃるという話を聞くのですが、普通に怖いです。やめましょう！2回か3回押して反応がなければ次へいきましょう！
解りました！
余談ですが昔、わたしは2回連続でピンポーンピンポーンと押すと”急かしている感じ”を与えるので、そういうやり方をやっていた時期もありましたが、一度、ひどく怒られた事があってそれは辞めました。
・ カメラ映りこそがあなたとお客様との唯一の接点
・ カメラとあなたとの距離なのですが、これは大体両手を伸ばしたぐらいの距離が良い
・インターホンを押して待つ間に、カバンの中をガサガサしたり、スマホを触ったりする行為は見られています。やめましょう。
・ 何かしらの書面に指さしながら目を通している姿を、カメラ越しで見てもらうと、「何か大切な要件なのかな？」と思ってもらいやすい
・ 【居留守】インターホンは2回か3回押して反応がなければ次へいきましょう！
【飛び込み営業マンのあなたにお勧めしたい記事】
インターホン越しに商談をはじめないこと！
新人の営業マンが、お客様が玄関から出てきてくれないからといって、インターホン越しに営業をかけている現場を何度か見た事があるのですが、
はい
これはどうかと思います！いや、絶対的に駄目とは言いませんが、難易度が高いのです!センスが薄い方や新人さんにはお勧めしません！
それは何故ですか？
お客様は、インターホン越しではまだまだ心を閉じている状態です。ここに商談を持ちかけても難易度が高すぎます！
成る程〜
商談にはステップがあります！そのステップ通りに進めていかないとお客様の警戒を除いたり、興味度を拾ってそれを上げていく事ができないのです！
・商談にはステップがある
・そのステップ通りに進めていかないとお客様の警戒を除いたり、興味度を拾ってそれを上げていく事ができない
成る程
そこへいきなり、警戒心があり興味度がない内からお客様にネタバレして断られるという事ですね！
成る程。
確かに経験やスキルがある営業マンはインターホン越しで営業をかけて興味度を惹きつけて、出てきてもらうという事はできるのですが、
難易度が高いと・・・
そうです！ 営業センスが薄い方や新人さんにはちょっと難しいかなと思います。
・インターホン越しにセールスをかけるのは、新人さんやセンスが薄い方には難易度が高い
インターホン突破の精度を下げるおすすめできない行為
他にも「今回は～のご提案でお伺いをさせていただきました！」とインターホンで言う事もNGですかね。
「今回は～のご提案でお伺いをさせていただきました！」
と、インターホンで言う事はNG
それはなぜですか？
そもそもお客様は興味がないのにご提案などして欲しくはないのです。
まぁ、確かにそうですよね。
つまり断られます。
成る程。
「ご挨拶だけでお伺いしました」というトークについても
はい
営業マンの常套トークすぎてこちらも断られます!そもそも「いきなり挨拶って何だよ！」となりますね！
「ご挨拶に伺いました」もインターホントークとしてはNG
確かに！
「パンフレットだけ入れておいて！」と言われて終了です！
成る程。
・ 「今回は～のご提案でお伺いをさせていただきました！」とインターホンで言う事もNG
・あいさつ回りもNG。パンフレットだけ入れておいてで終わる
飛び込み営業において、インターホンでのお客様の警戒を突破する為には？
お客様は、突然の訪問者に警戒する！！
これもよくある話で、インターホンでお客様が明らかに警戒しているなというケース。
はい。ありますよ。
こういう場合は、共感してあげるしかありません！
インターホン越しにお客様が、警戒されていたらお客様に寄り添い共感してあげる
共感ですか・・・
そうです！「ん！？警戒されているな！」と思ったなら、
勿論、警戒されますよね。突然お伺いしたもので無理もないですよね。すぐ信用しろと言うのも難しい話だとは思います。
成る程
2・3分位で終わらせますので、
と、すぐに終わる用件である事と、終わりを見せてあげると、お客様にとっても親切です！
でも実際、2分〜3分程で商談は終わらないですよね？
アポ取りにシフトすれば良いですよ。「続きはまたご都合の良い日にちにでも・・・」そういうケースのトークを一つ用意しておくのです。
アポ取りへの作業に切り替える！
成る程。
勿論、お客様が意外と興味を示してくれて話す時間を頂けるのであればそのまま商談へ入ってもよいです。
はい!
・ お客様が警戒している場合、すぐに終わる用件である事と、終わりを見せてあげる
・ 「2・3分位で済みますので!すぐに帰りますので！ 」
・玄関から出てきて頂けたら概要だけ話してアポ取りにシフト。「続きはまたご都合の良い日にちにでも・・・」
インターホン越しでYESセット法を使う
高木君はイエスセット法は知っていますか？
イエスセット法ですか？
はい！もし解らなければ↓を参照してください。このイエスセット話法をインターホントークでも使います。
成る程。
簡単で常識的な事で良いのです。例えば、
家の前に小さな川がありますよね？
はい(YES)。
ここは○○町の3丁目ですよね？
はい。そうですよ(YES)
近くに公園があるじゃないですか？
はい。ありますね。
と、このレベルで良いです。その為のある程度の調査は必要ですが、これでイエスが取れます。他にもインターホントークの中で常識的にイエスが取れそうな箇所があればそこは、お客様に話を振ってイエスを取るようにします。
成る程。
このようにインターホン越しでもYESセットを使うと出てきてもらいやすくなるので、お勧めのテクニックです。
わかりました！
・ インターホン越しでもYESセットを使うと出てきてもらいやすくなる
飛び込み営業のもう一つのインターホン突破テクニックとは？
もう一つだけ実はインターホン突破のテクニックがあります！
はい。
インターホントークを話し終わったら、
はい。
すぐにカメラの視界から消えることです。
え？
ずっとインターホンの前で待っているとインターホン越しからお客様の質問が飛んでくるのです。お客様は、できる事なら出ていきたくはないのでインターホンで対応を終わらせようと考えます！
成る程。
「人は暇だけど暇ではない」という名言がある位なので
人は、暇だけど暇ではない
本当は時間はあるけど、興味がない事柄に費やす時間はないという意味
だからできるだけインターホン越しで要件を終わらせようとしてくる
成る程。
だからパッとインターホンのカメラから消えると
心理的には、出ていかないといけないのかな？となりやすい
え、玄関まで出なくちゃいけないの？
という考えがパッと頭をよぎるのです！
成る程
と、このようなテクニックもあります！
解りました！
・ ずっとインターホンの前で待っているとインターホン越しからお客様の質問が飛んでくる
・お客様は、できる事なら出ていきたくはないのでインターホンで対応を終わらせようと考える
・案件概要を伝え「玄関先までお願いします」と言ったらすぐにインターホンの視界から出る事
・・・と言ったところでしょうか！本日は以上ですね！
それでは次の項では個人宅への飛び込み営業についてのよくある質問に答えていきます。
Q&Aコーナーです。
▼Q&Aコーナーを飛ばしたい方はこちらをクリックしてスキップできます。
個人宅への飛び込み営業について【Q＆Aコーナー】
Q・【嫌われる仕事】飛び込み営業は社会的に貢献できているの？
Q・飛び込み営業はやはり怒鳴られたりもするのですか？
Q・【個人宅への飛び込み営業】アポや契約が取れない原因は？
Q・【個人宅飛び込み営業】100人件叩いて門前払いはどのくらい？
Q・【飛び込み営業】難易度が高い？
Q・飛び込み営業で精神的に打たれ強くなるにはどうしたらいいですか？
Q・【個人宅飛び込み営業】チャイムは何回押しますか？
Q・【個人宅飛び込み営業】恐怖を感じないですか？
Q・【個人宅飛び込み営業】100軒の内何軒話しを聞いてくれたらよい？
Q・飛び込み営業が怖くてなってインターホンが押せなくなった場合はどうしたらよい？
Q・キツい地域/ゆるい地域はある？
Q・飛び込み営業をやっていると足が臭くなる
飛び込み営業のやりがいはなんですか？
A.以下の4つです。
・成果が上がる上がらない-勝ち負け要素が強いので”ゲーム性が強い”です。
・契約がとれ目標達成する事でインセンティブが貰えます。
・つまり努力や結果次第で給料を増やす事ができます
・仕事のペースを自分で決められる
【嫌われる仕事】飛び込み営業は社会的に貢献できているの？
A.本来、企業が新規で集客する場合、広告を打ったりwebで配信する為のサイトを作ったり、イベントを行います。
これら全て大きな費用がかかります。
それをひとりの営業マンを野に放てば契約やアポをとってきてくれる
そういういわば「戦士」です。
その営業マンの人件費だけで新規のお客様を引っ張ってこれるのです。
又、契約を実際に結ぶお客様はその飛び込み営業マンの事を気に入った上で契約をしています。
そしてサービスを受ける事に喜んでくれます。
勿論、強引にお客様へ契約を迫って売る営業であれば別です。
当サイトではそのようなやり方は推奨しておりません。
結論、会社としてもお客様もそして営業マンも皆、ハッピーなワケです。
▼項の始めに戻る飛び込み営業はやはり怒鳴られたりもするのですか？
A.怒鳴られる事はないです。
わたしの経験上、正しいやり方でやるという事前提で3ヶ月に1回位の割合で威圧的に攻められる事があります。
しかし怒鳴られはしません。
法人相手の営業は、怒鳴られることはないです。
相手も飛び込み営業マンがビジネスでやっている事を知っているからです。
▼項の始めに戻る【個人宅への飛び込み営業】アポや契約が取れない原因は？
A.営業センスは大きいです。
しかしここではセンスは外して答えます。
取れない原因は以下の通りです
・基礎ができていない
・身だしなみがなっていない
・訪問数が少ない
・自信を感じない
▼項の始めに戻る【個人宅飛び込み営業】100人件叩いて門前払いはどのくらい？
A.業種や会社の知名度・信頼度に で大きく変わります。
一般的に言えば、基礎ができている前提で言えば90軒は門前払いされます。
▼項の始めに戻る【飛び込み営業】難易度が高い？
A.高いですが具体的にどの部分が難しいのかというと以下の通りです。
・いきなり初対面で心を開いてもらう事
・主権者に会って商談する所まで持っていく事
・メンタルコントロール
この3点が難しいです。
逆に言うとこれができれば難易度は低いです。
▼項の始めに戻る飛び込み営業で精神的に打たれ強くなるにはどうしたらいいですか？
A.意外な答えをします!
答えは”しっかり休む事”です。
メンタルは筋肉と同様に鍛えられるからです。
01.飛び込み営業を実践する
02.しっかりメンタルを休ませる
この２つを繰り返すだけで筋肉と同様に鍛えられます。
01.は強制的にやっていかないといけないですよね。仕事ですから。
だから02.メンタルを休ませる
ここをしっかり意識すると自然と鍛えられていくわけです。
▼項の始めに戻る【個人宅飛び込み営業】チャイムは何回押しますか？
A.2回か3回ですね
最初にチャイムを押してから１０秒程待って２回目を押します。
それから５秒程待って３回目を押します
あとは応答を１０秒待って終わりです。
１回や2回だけだと以下のケースでチャンスを失うからです。
・宅内のチャイムが聞こえないスペースにいる
・トイレに入っている場合
・どうしても手が離せない
3回以上押さない理由は以下の通りです。
・しつこい
・本当に留守であれば時間ロスになるから
▼項の始めに戻る【個人宅飛び込み営業】恐怖を感じないですか？
A.家によります。
新築や大きな佇まいだと恐怖を感じます。
これは何年やっても変わりません。
ではどうするかというとまずはピンポンと押しやすそうな家から行きます。
例えば古い家や、優しい高齢の方が住んでいそうな家です。
何件かやっていると段々慣れてきます。
どんどん勢いがついてくるので、そうするとピンポン押し難い家でも行けるようになります。
“気持ちに勢いをつける”という事です。
▼項の始めに戻る【個人宅飛び込み営業】100軒の内何軒話しを聞いてくれたらよい？
A.業種や扱う商材によって違います。
一般的に言えば10軒位です。
▼項の始めに戻る飛び込み営業が怖くてなってインターホンが押せなくなった場合はどうしたらよい？
A.対策としては以下の通りです。
・練習モードに切り替える
・稼働目標設定の変更
【練習モードに切り替える】
まず数字目標達成はあきらめます。
飛び込み営業が怖い状態で達成は難易度が高すぎます。
ここはスキル向上に努めます。
売れている人からノウハウを学んでください。
意識を練習モードに切り替えます。
【稼働目標設定の変更】
何軒回ったかに稼働目標を定めます。
1日6時間、回り続けるという目標だとかなり精神的にキツいです。
時間でなく作業量に対して目標を定めるのです。
例えば10軒押せたら休憩と決めるのです。
休憩を欲しいと思うので、気持ち的に回るのが楽になります。
目の前の人参です。
例えば、一日を4ラウンドに分けて、1ラウンド10軒みたいに決めるのです。
ラウンド毎に10分休憩
このように決めてしまうのがお勧めです。
回れるようになってきたら稼働目標を修正したら良いです。
キツい地域/ゆるい地域はある？
あります。
やはり飛び込み営業が沢山回っているような地域は反応がキツい地域になりやすいです。
具体的にキツいとはどのような状態かというと以下の通りです。
・警戒して玄関から出てきてくれない
・断る事で頭が一杯で話を聞いてくれない
・門前払いが多い
こちらが話した事に対してとんちんかんな反応や、質問が返ってくる。
つまり聞いていない
こういう状態の地域は難しいです。
営業センスが濃い人でないとなかなか成果は出せません。
他の地域に変えてもらうか、チラシを先にポスティングしてから回るなどの工夫が必要です。
▼項の始めに戻る飛び込み営業をやっていると足が臭くなる
これはね、飛び込み営業マンの宿命的な悩みですよね。
このページで、いくつかわたし自身が実際にいろいろ試して一番効果があった解決策をご紹介していますので、参考にしてみてください。
それでは最後にまとめまして終わりにいたしますね！
個人宅への飛び込み営業【インターホン突破のコツ】まとめ
記事で解説してきた事のまとめ
インターホン突破のコツは以下の３点
2・下手に会話の主導権を渡さない
3・未来におこる”予定”の話をする事
・郵便配達、荷物の配達、工事の案内でまわる担当員のような声のかけ方が自然でベター
・変にかしこまらない事
・名乗った後は会話の主導権を渡さずに、すかさず訪問理由を告げる
・ 未来に起こりうる予定の話をする
・ 日常会話でも未来の予定の話をする事はよくある事なので問題はない
・ 何か話を聞かないといけないのかな？と思って貰える事がコツ
・ カメラ映りこそがあなたとお客様との唯一の接点
・ カメラとあなたとの距離なのですが、これは大体両手を伸ばしたぐらいの距離が良い
・インターホンを押して待つ間に、カバンの中をガサガサしたり、スマホを触ったりする行為は見られています。やめましょう。
・ 何かしらの書面に指さしながら目を通している姿を、カメラ越しで見てもらうと、「何か大切な要件なのかな？」と思ってもらいやすい
・ 【居留守】インターホンは2回押して反応がなければ次へいきましょう！
・ 「今回は～のご提案でお伺いをさせていただきました！」とインターホンで言う事もNG
・あいさつ回りもNG。パンフレットだけ入れておいてで終わる
・ お客様が警戒している場合、すぐに終わる用件である事と、終わりを見せてあげる
・ 「2・3分位で済みますので!すぐに帰りますので！ 」
・玄関から出てきて頂けたら概要だけ話してアポ取りにシフト。「つづきはまたご都合の良い日にちにでも・・・」
・ インターホン越しでもYESセットを使うと出てきてもらいやすくなる
・ ずっとインターホンの前で待っているとインターホン越しからお客様の質問が飛んでくる
・案件概要を伝え「玄関先までお願いします」と言ったらすぐにインターホンの視界から出る事
・Q&Aコーナーの内容は以下の通り
Q・【嫌われる仕事】飛び込み営業は社会的に貢献できているの？
Q・飛び込み営業はやはり怒鳴られたりもするのですか？
Q・【個人宅への飛び込み営業】アポや契約が取れない原因は？
Q・【個人宅飛び込み営業】100人件叩いて門前払いはどのくらい？
Q・【飛び込み営業】難易度が高い？
Q・飛び込み営業で精神的に打たれ強くなるにはどうしたらいいですか？
Q・【個人宅飛び込み営業】チャイムは何回押しますか？
Q・【個人宅飛び込み営業】恐怖を感じないですか？
Q・【個人宅飛び込み営業】100軒の内何軒話しを聞いてくれたらよい？
Q・飛び込み営業が怖くてなってインターホンが押せなくなった場合はどうしたらよい？
Q・キツい地域/ゆるい地域はある？
Q・飛び込み営業をやっていると足が臭くなる
それでは今からでも即実行できる事をご提示しましょう！それはこちら↓
今から即実行できる事
・ 郵便配達、荷物の配達、工事の案内でまわる担当員のような声のかけ方を意識してみる
有益情報は即実行が超絶大切です。
これであなたは進化できる第一歩が踏み出せるわけです。
わたしは陰ながら応援する事しかできませんが、
ぜひ頑張ってください！
それでは以上となります。
ありがとうございました。
ティーヒロ
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