どうもご機嫌如何ですか？ティーヒロです★
先日、下記のようなツイートをしました。
これについて説明していきます。
わたしは、営業歴20年の営業マンです。中小企業で約10年、某大手企業で10年程やっております。そんなわたしが以下の内容で記事を書きました。
・自信がないと売れない理由
・自信を取り戻す方法
解説助手の高木君にお越し頂いております。
よろしくお願いします。
よろしくお願いいたします☺
記事の根拠
わたしがこれまで出会ってきたトップセールスマン達から教わった事です。そして実際にわたし自身が、プライベートで営業マンに営業されて感じた事でもあります。更には、わたしも実践してみて実際に効果があった事です。
それでは早速、はじめていきましょう！
※もし、あなたがまだ営業マンの新人であったり、売れていないから初心に戻りたいという方であれば、↓の記事がおすすめです！
自信をなくした営業が自信を取り戻す方法とは？
【はじめに】
自信がない時に、難しい事にトライしようとしてスランプから脱出しようとする方がいます。しかしそれは無理です。
何故なら自信がないのに、難易度が高い事にチャレンジしても上手く行く筈がないからです。
難易度が高い事は、自信に満ち溢れている時にチャレンジしてください。
自信がない時ほど、簡単にシンプルに誰でもできる方法で、回帰するのです。この記事ではそのやり方を解説いたします。
営業マンは、自信をなくすと半分以下しか力を発揮できなくなります。
は・・・半分以下ですか！？
そうです。これは大きいですよね！
自信喪失してしまった営業マンは、早急に自信を取り戻す必要があります。その為にはどうしたら良いのでしょうか。
営業マンが失った自信を、シンプル簡単に取り戻す方法は、以下の3点です。
・商品愛に満ち溢れた言葉をトークの中に織り交ぜる
・言葉尻を思い切って言い切る事！
まずは、自己暗示について解説していきます。「自己暗示」と聞くと、「マインドコントロール」とも言い換えられますので、あなたにとってもしかしたら余りイメージが良くないかもしれません。
しかし実際問題、自己暗示はメンタルコントロールにとても便利です。
これができるようになると、自己メンタルをどんどん強化する事ができるようになります。その辺の話を、解説していきます。
この技術は、心と体が一致しているという”人の性質”を利用します。
心を先に動かそうとするのは、かなりパワーがいる事です。例えば、やる気がでない時に、気合いで「えいっ！」とやる気を奮い立たせるのってかなりパワーを使いますよね？
このように心を先に気合いで動かすのはかなり難しいのです。だから先に体を動かします。すると、自動的に心はそこへ追いついていきます。やり方は簡単です。
メモ用紙に、次の文言を書き込んでみてください。
「わたしはやれば絶対できる！」
と書いて、それを声に出して何度もつぶやくだけです。
え！？それだけ？ですか？？？
はい。そうですよ。次の項で、もう少し深掘りして解説していきます！
自信をなくしたら自己暗示で打破する
小さな紙に次の文言を書き出してみてください。
「できるできる」
「売れる売れる」
「〇〇は絶対最高の商品だ！！」
このように書いておいて、商談前にそれを数回つぶやくのです。
目で見て、耳で聞いて、口に出す
3倍効果です。
これらは体を使っています。心より先に体を動かしている事になるのです。
ちなみに、プロ野球のレジェンドである読売巨人軍の桑田真澄氏は、現役時代、帽子のツバの裏側に同じようなポジティブワードを書いておいてそれを唱えながら投げていたそうです。それを彼は「技術のひとつ」と表現していました。もうだいぶ昔ですが、テレビでご本人がそう話しているのがとても印象に残っています。
つまりポジティブワードを見て口に出して耳で聞く行為は、メンタルコントロールにとても有効なのです。
ポイントは、この時には背筋を伸ばして上顎を少し上に向けて斜め上空を眺めながらやると更に効果が倍増します。メンタルコントロールは、姿勢も大切になってくるのですね。
成る程。姿勢も大事なのですね！確かに背中を丸くして下を向いていると気持ちも沈んできますものね。
この３倍自己暗示で、感覚としては、かなり違ってきますよ。心がスッと軽くなる筈です。眉唾物だと思ったと思いますが、リスクなくお金もかけずに試せますので、ウソだと思うなら是非お試しください。
その上で、目を閉じて自分の心と向き合ってみてください。その変化に気づくはずです。１cmでも良いです。いや1mmでも良いのでその心の変化を感じ取って欲しいのです。
感覚がつかめればどんどん上手くなっていきます。そうするとあなたは、自己メンタルコントロールの達人になっていきますよ。
と、いう訳でがっちり自己暗示にかけてから商談に臨みます。
１つか2つ売れたら、少しは自信が取り戻せたりはするのですけど、スランプ状態の時って本当に売れないですものね。
そうですよね。だから自己暗示で強引に自分自身を洗脳するしかないのです。
自己暗示にかけたら”その自信のある状態”を商談の間、気合いでキープすること（笑）
商談の間で自信を醸し出し、お客様に「営業マンの自信」を感じ取ってもらう必要のある場面なんて実際５分間～長くても１０分程度の事が多い筈です。何も商談中全て、気を張って自信満々でやる必要なんてないのですから。ここぞ！という時に醸し出すものです。
「気合いでキープ！」なんて無責任な事を言いましたが、実際はごくごく僅かな時間です。
トークの中に商品愛をスパイス的に添えると自信が伝わる
更にもう一つ、お客様に自信を感じてもらえるノウハウがあって・・・
はい。
トークの中に、少しだけでよいので「自分の商品愛」を添えてあげると自信が伝わります。
料理でいう薬味とかスパイス程度で良いですよ。多すぎると反発を招くので、ほんの少しだけです。
例えば、
「めっちゃいいですよ。これ」
「すごくお洒落になりますよ」
「本当にかっこいいですよ」
「これは本当に便利！」
みたいな感じですね。この時、伝えるコツとしては”控え目に感情を込めて”です。
ＴＶショッピングのように大げさに伝えてしまうと、「うさん臭く」なります。逆に全く感情を込めなければ、伝わりません。
うさん臭くなるのですね
ですね。あれは「ショー」ですからね。視聴者という観客がいるので、私たちが日々行っている営業とはまったく違ったものです。
実は、この「商品愛」を少しだけ添えてあげると、それを喋った営業マン自身に「自信」が沸いてくるという付加価値がつくのですよ。
え？？？
営業トークの中に、商品愛を表現する言葉をさりげなく添えてあげると自信を感じられるようになるのと共に、あなたの中に少しだけ自信度合いが復活する効果がある
そうです！人の「心」と「体」は一致しているという法則があるのですが知っていますか？
心と体はいつだってセットで一致する
例えば、悲しい思いをしているのにとても笑顔な人なんていませんよね？
すごいハッピーな気分なのに、頭を抱えて沈んでいる人もいない・・・・
営業トークの中に少しだけ「商品愛」を語る事は、つまり口に出すという事なのでこれは「体を動かす事」になります。
すると自然と心の中にもその商品愛が広がってくるのです。それが「自信」となります。
本当ですか？それだけで自信なんて湧いてきますかね？？？
こればっかりは実際にやってみて実感してもらうしかありません。
一つ実験してみましょう。
まずは立ち上がってみてください。背筋を伸ばして少し上を向きます。
口に出して以下の言葉を何度も呟いてみてください。
「わたしはできる！」
「わたしはできる！」
「わたしはできる！」
「楽しい！」
「楽しい！」
何度も何度も人の見ていない所で。
さあ、どうでしょうか？気持ちが前向きになるのが解ってもらいましたでしょうか？
ちなみに口に出す事は嘘でもよいのです。嘘でも口にした事は、後から心も自然とついてくるので、自信が沸いてきます！
これすごい原理ですよね。ぜひ今度試してみてください！
言い切ると自信を感じる話し方になる
もう一つの自信を感じさせるトークのポイントは思い切って「言い切る」です！
こうなると思います・・・・
より
こうなります！！
如何でしょう？自信を感じますよね？
以上の３点ですが、ちなみに他にも自信を取り戻すオススメのやり方があります。
実際にあなたが売っている商品を利用して喜んでもらっているお客様の声を聞く事です。
営業マンは、自信がなくなってくると、自社商品に対しても自信が薄れてきます。
本当にこんな商品でお客様は喜んでくれるのかな？？？
そこで、実際にご利用頂いているお客様の生の喜びの声を聞くと、「この商材で喜んでくれる人はいるんだ！」「自分のセールスで、この方を幸せにできたのだ！」と確信できます。これが自信回復の起爆剤になるのです。
やり方は、過去に出会って商談が上手くいったお客様にフォローという名目で電話したり訪問します。
そこで”喜びの声”を聞いてみてください。それだけではなく、是非他愛もない雑談をして帰ってきてください。かなり心がスッキリしますよ。
最後に先日わたしがTwitterで、個人的に凄く上手い例えを呟いたので、ご紹介いたします。
この「自信」を、昔、週刊少年ジャンプで連載していた有名漫画「聖闘士星矢」で例えました。
え？そんな漫画知らない？？？
せ・・聖闘士星矢を知らないのですね！？
わたしも歳をとったものです。
「まあ、そんかものかあ〜」程度で読んで頂ければ幸いです。
ちょっとだけお付き合いください。
営業マンは自信満々でいくほど強くなる！
営業スランプ状態から奪出できるテクニックです
この話は、スランプ状態の営業マンがスランプ状態から抜け出すためのノウハウでもあります。
営業マンの多くは日々、かなりの数「断られる」事を前提に商談に臨みますよね？
それを解っていても「断られ」続けると、自信が揺らいでしまいます。
でも、自分は何とかがんばっていますよ！
素晴らしいです！では「自信」は保てていますか？調子が落ちてくると、何故調子が悪いのか考えますよね？
確かにそうですね。
すると「やり方」や「トーク」を見直すと思うのですが・・・・
見直しますね。
上司やトップセールスマンにロープレをしてもらったり・・・
ですね。
それでも調子が上がらない時・・・「スランプ」状態に陥ってしまいます。
そうです。
このやり方が良いのか？他にも良いやり方があるのか？「迷い」が出てくるはずです。
確かに「迷い」ます！
この「自信喪失」と「迷い」がお客様に伝わってしまうのですね。
自信がないのと、営業手法の「迷い」がお客様に伝わってしまう！
やはり自信のなさは伝わるのですね。
どちらかと言うと、”自信が伝わらない”というよりも”自信があるように感じられない”という表現が近いです。
お客様へ自信があるように感じられない
人は、人から影響されて動く時はメリットだけでは意外と動きません。伝える人の「自信」に影響されて動くのです。
そんなに自信満々なのであれば「一つ試してみようかな」となるのです。ところが「自信満々」が伝わらなくなると、お客様はどういう状態になるのか？次のようになってしまいます。
良さは解ったけど、今動くのは面倒くさいからとりあえずいいや！
例えば、ショッピングモールへ買い物へ出かけた時に、次のような経験はありませんか？
あっ！これいいな〜でも今はなんだか面倒臭いから次の時でいいや！
これを営業の現場で言うとお客様的にはどうなるかというと・・・
良いのは解ったけど、なんだか面倒臭いから今回はいいかな・・・検討という事にしておこうか。
となってしまうのです。ここの理論は営業マンにとっては超絶重要です。そして営業センスが薄い人程、度外視し易い部分なのです！だから繰り替えしお伝え致します。重要視してくださいね。お客様が「買ってみようか！」と決断するきっかけは、
良いのは解ったし便利になるのもある程度解った！
この”理解”にプラス次の思考が加わると
それだけ自信があるというのならここはいっちょ試してみるか！
という感情が「購入」という動力になります。
ですので、この感情がお客様の中で巻き起こらないとなかなか「じゃ、買ってみようか」とはならないのです。
成る程。
だから自信がなくなると成果が途端にでなくなります。
ではどうすれば良いのかというと、結論ここまで解説してきた３つのやり方↓を是非実践してみてください。
・商品愛に満ち溢れた言葉をトークの中に織り交ぜる
・言葉尻を思い切って言い切る事！
「できるできる絶対できる！」
「勝てる勝てる絶対勝てる！」
「今日のわたしは最高だ！」
あなたは、絶対できます！売れます！
それでは、最後に営業マンがどうなると自信喪失してしまうのかを解説してみますね。
営業マンが自信を喪失する瞬間とは？
主に以下の出来事があると自信喪失に繋がります。
・売上ノルマに届かない期間が長く続くこと
・まわりの営業マン達と比較して自分が劣っている時
・数日間全く結果がでない時
・スランプ状態
・疲労がたまり、活力が湧かなくなる
・なかなかアポがとれない時
わたしの経験上、生真面目な人程、これに陥ってしまう傾向があります。あまりまわりの自分を比較せず、もっと楽に仕事をする事も大切ですね。
まわりと比較して良いのは、調子が良い時だけです。上手く結果が出ていない時に比較してもデメリットばかりで、メリットが皆無です。
成る程。自分も、調子が悪い時程、まわりと比較してしまいがちです・・・
調子が良い時には、まわりと比較してどんどんと切磋琢磨をして飛躍していけば良いのですよ。悪い時に比較しても落ち込んで自信を失うだけなので良い事が全くないです。
・・・と、いうわけで以上となります。最後に記事の内容をまとめて終わりにいたしますね。
営業マンが自信がなくなった場合の脱却方法のまとめ
営業マンがスランプに陥った時の脱却方法としても使えるノウハウ
[問題点1]断られ続けると「自信」が無くなる。
[解決1]紙に「できる！できる！〇〇は最高に素晴らしい！！」と書いきます。
商談の前に何度も復唱してから臨み、自信がある状態に自己暗示にかけます。
気合いで商談中の数十分間、その状態をキープする。たった数十分です。途中で商品愛を表す言葉を発すると少し自信は回復します。
「この○○はめっちゃ凄いんですよ！」
又は、過去に商談が上手くいったお客様に連絡して「喜びの声を聞く」事がオススメです。
[問題点2]調子が出ない理由を考えすぎて改善しようとすると「迷い」が生まれる。
[解決2]トークの中に小量「商品愛」を伝えるくだりを入れます。
コツは、控え目に感情をいれて喋る事です。
お客様に良さが伝わるだけでなく、営業マン自身にも自然と心の中に「自信」が沸いてきます。
営業マンの「自信」は聖闘士星矢で例えると「小宇宙」（コスモ）です！コスモを燃やせ！！！
言葉は思い切って言い切る！！
言い切る事で自信を感じさせられます。
【今すぐ実践できる事！】
まずは立ちましょう。背筋をピンと伸ばします。少し目線を上げます。
メモ用紙に、「わたしはできる！絶対にできる！今日は最高の1日だ！」と書いて何度も何度も繰り返し声に出して読み込んでください。
と、いうわけで本日は以上になります。
是非、今日から実践していきます！
いい心がけですね！ぜひがんばってください！では！あなたに素敵な営業マンライフを！
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