【数字は悪くても大丈夫】営業で上司に詰められないようにする方法とは？【怒られない立ち回り】

どうもご機嫌如何ですか？ティーヒロです★

わたしは、営業経験20年の営業マンです！中小企業で約１０年程、現在は某大手で１０年程やっております。

これまで営業成績では社内ＮＯ１を取った事や各種コンペで賞を獲得した事が多数あります。

そんなわたしが↓の高木君のお悩みに答えていきます。

上司に詰められる事が辛いです。ストレスが溜まりますし気分も良くないです。売れずに数字が思わしくなければ勿論、詰められるのでしょうが、他にも何か詰められないコツがありますか？

記事の根拠

・営業歴20年のわたし個人の経験です

早速ですがはじめていきましょう。

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上司に詰められる理由

まず営業の仕事において上司に詰められる理由は大きく2点あります。

1.数字が上がらない問題

2.当たり前にやるべき事を、やれていない場合

みなさん、1.の事だけを気にされている方が多いのですが、実は1.のケースはそこまでネチネチ言われる事は少ないです。

理由は、全力で立ち向かってそれでも駄目なのであれば、どれだけ詰めようが結果は変わらない事位上司もわかっているからです。

しかし問題なのは、やるべき事をやらずに数字が上がっていないケースです。

この場合は、営業センスやスキル関係なく、やるべき事をやらずに結果が出ていないわけですから、ガッチリ詰められる可能性が高いです。

スキルや経験関係なくできる業務を怠り、結果がでない時に詰められる

会社としては、あなたに固定給を払っている訳です。結果うんぬんよりも、やるべき事をさぼったり手を抜くから怒られるのです。

上司に詰められないようにする対応策

結論からいうと、やるべき事をやる！という話です。

営業の場合、社内で拘束されて行動を監視される訳ではないです。

行動が比較的自由である反面、逆にきっちり行動を管理しないとつい仕事の質と量が低下してしまいます。

ここでは、だれにでも簡単に行える行動管理の手順をご紹介したいと思います。

ちなみにこれができるようになると、詰められるどころか、行動の見本として褒められる筈です。

例え結果は伴わなくても行動に関しては、評価されますよ。

たとえ数字について言われてしまったとしてもそこまでキツくはない筈です。

行動管理の手順↓

1.手帳を準備する

2.その日の仕事の目的を書き出す→なぜ現場へ行くのか？これがその日1日の仕事の本質というわけです。本質を理解して行動する事が成功する為には絶対に大切なのです。ノーゴール、ノープランで臨むから、結局やるべき事ができずになんとな〜くその日が終わるのです

3.その目的を達成する為にどのような行動をするのかを箇条書きで書き出します

4.優先順序の数字をつけ、おおよその所与時間を書きます

5.行動スタート

6.その日の夕方、目的を果たせたかを反省して、

7.次の日の目的を書き出します

3.へ戻る

このように1日のサイクルを書き留める必要がある理由は、営業の仕事というのは必ず、予定外の仕事が突然差し込まれるからです。

顧客対応や社内業務、助っ人業務がそれにあたります。

そのような予定外の仕事をこなしながら、その日の仕事のゴールもこなすとなると、行動管理は紙面上で管理をしないとなかなか難しいのです。

その日にやりきれなかった案件も出てきますし、優先順序、しわ寄せの仕事はいつどの時点で行うのか。調整すべき仕事は沢山出てきます！