どうもご機嫌如何ですか？ティーヒロです★
わたしは、かれこれ２０年近く、営業マンをやっています。
中小企業で１０年。現在は、某大手企業で１０年程。
計２０年間程続けております。
これまで数多くの社内営業賞を受賞したり、トップセールスマンになった経験があります。
わたしについての詳細はプロフィールに譲りますので、ご興味があれば是非ご参照ください。
この記事は、そんなわたしが、以下の内容で書きました。
最後まで読んで頂く事で、まず何から習得していけばよいのか？
どのスキルに重きをおいて習得に走ればよいかの方向性(ベクトル)が理解できます。
これであなたも売れるようになります！
インセンティブを稼げるようになります。
それでは、早速はじめていきましょう！
５位_【やる気】モチベーション
それでは、早速はじめていきましょう。まずは、第５位です！
絶対売ってやる！売って褒められるんだ！という想いを持った営業マンは強いです。
その想いは、熱意に変わるからです。熱意は人の心を動かす力があります。
例えばお客様にとって、営業マンの説明が理解できなくてもそこに熱量を感じると興味を示します。
あなたは、全く興味がない物事でも、勧めてくる友人の熱意に押されてついつい欲しくなってきたという経験はないでしょうか。
わたしの場合は、音楽やゲーム、映画でそういう事がよくあります。
「この映画はめちゃくちゃ面白かったから絶対観た方が良いよ。」と言われたらどれどれとついググってしまいますものね。つまり興味が湧いているという訳です。
そしてモチベーションが高いという事は、それだけ行動量も増えます。それが成果に直結するというわけです。
という訳で第５位は、「やる気」でした。
４位_【完コピ】トップの真似
わたしは、営業歴20年近くありますが、その中で、営業センスが薄い人が自己流で売ってくるなんて一度も見た事がありません。
うわさでも聞いた事がありません。
勿論、自己流で売ってくる人は沢山いました。そういう人達はずっと売り続けていましたし結論センスが濃い人達です。
ではセンスが薄い人達はどうしたら良いのかといえば、売れている人の真似しかないわけです。
とはいえ真似しているけど売れないんだ！という方々も沢山いらっしゃいますよね。
そういう人達へアドバイスできる事は2点です。
一つはこのランキングの３位以降を意識してみるという事。
そしてもう一つは、完コピの仕方が甘いという事です。
録音してそれを聴きまくって喋り方や立ち振る舞いまで全て完コピするのです。
ノートにメモした事を実践する程度では甘いです。
そしていろいろな人のアドバイスを聞き入れて、良い所を取り入れているのもやめた方が良いです。トークがバラバラになります。トークの本質がブレてしまいます。
だから誰か一人のトップ営業マンに絞ってその人だけの完コピをしてください。
３位_商品知識や業界知識の習得
商品知識に弱いとそもそもですが、お客様から信頼されません。
信頼されなければ、この担当に任せたいとは思われないので結果売れません。とはいえ時たま、新人さんがまともに商品知識もないのに売ってくるケースもあります。
新人特需です。人は頑張っている人を応援したくなる心理があるので、お客様にそのような心理が働くケースです。
このケースは営業センスが濃い人に多いです。
「この担当は、まだまだ新人で知識はまだまだだけど、すごく頑張っているから一つ協力してやろうか！」
と思ってもらえるのです。
しかし、わたしの営業歴20年の中で、センスが薄い人でこの現象がおきるケースを見た事がないです。
営業センスが薄い人が、いくら頑張っても
「何？この担当？頼りない。新人？知らねーよ。甘えんなよ！」
とこのように思われて終わりです。不公平なようですが、それが現実です。
以前、わたしが出会った営業マンで、はじめた当初は全然売れなかった方がいました。
しかし商品知識を誰よりも詳しくなるまで勉強した結果、誰よりも売れるようになったのです。その人は、営業課長まで上り詰めていました。
と、いうわけでこのランキングは、センスが薄い人ヘ向けて書いているので、まずは知識をつける事が重要であるとして選びました。
２位_挨拶【第一印象】
第一印象が悪ければ、お客様はあなたの話を聞こうともしません。
もし聞いていても心の中では、「早く話を終わらせたいな。」と思っています。
そんな間柄では、いくら素晴らしいプレゼンをしても受け入れてくれはしません。つまり売れません。
逆に第一印象が良いとお客様に好かれます。お客様に好かれるという事は、つまり商談もスムーズになりやすいです。
勿論、上手くいく可能性が上がります。
それでは、待望の第１位です！！！
１位_笑顔
笑顔の力は絶大です。
ニコニコ笑顔の人は好かれます。営業マンは好かれなければ売れません。
とはいえ、無愛想でもお客様がどうしてもそれが欲しいのなら売れるのでは？とあなたは思うかもしれません。
勿論です。しかしそんなケースは稀です。
それに、営業マンがいなくても売れる程の商品であればわざわざ営業マンを雇って売ろうなんて企業は思いません。
営業マンがいなければ売れないから営業マンを雇うのです。
だからこそ営業マンの存在価値がある訳です。
笑顔の話に戻します。逆の話で、いつも、真顔でブスッとしている人は人に敬遠されます。だから友達ができない事も多いです。
素敵な笑顔を作れる事。営業マンは自分をお客様に売り、気に入ってもらう事が必須です。それは「笑顔」なしではありえません。
ちなみに笑顔をつくる事ができない人がいます。
子供の頃はケラケラよく笑っていたけど成長し大人になっていく過程であまり笑う機会が少なくなったからです。そして笑い方を忘れてしまう。
このようなケースは多いです。そういう方の為に次では、素敵な笑顔を作る為の練習方法をご紹介します。
【笑顔を作る練習】
鏡に向かって一人ロープレをします。
その時に、200%の最大笑顔を作りそのままロープレしてください。
顔がくしゃくしゃになる位の笑顔です。目も細くなりつむる程の筈です。
最初は硬い表情になってしまうかもしれません。
しかし1週間程続けると、かなり表情が柔らかくなる筈です。
そこまでいけば20%の笑顔も、60%の笑顔もつくれるようになります。つまり笑顔の表情をうまくコントロールできるようになります。
そこまでいけば合格です。
商談の際に、お客様との間の硬い空気感を壊したい時や、お客様が笑ったらこちらも笑ってあげるとかなり好印象です。
と、言うわけで一番は、「笑顔」でした。
ランク外【6位と7位】について
それでは、ランク外はどんな項目があるのでしょうか。６位と７位をおまけとしてご紹介いたします。
【ランク外 7位】営業心理学やテクニック
新人さんや、売れない営業マン達が一番興味があるであろう「営業心理学」や「テクニック」はランク外なのですよ。
とはいえ決して不要ではないし無視して良いわけではないのですが、少なくてもトップ5には入らないです。
こういう事を知らなくて売ってくる人達は大勢いらっしゃいます。営業の新人さんでも売ってくる人達は多いです。
勿論、そういう人達はセンスが濃い人達なのでしょうが、少なくても心理学やテクニックの重要性はトップ5圏外です。
【ランク外 6位】 勝ちパターンを知る事
成功事例を沢山積み上げる事です。
上記でご紹介したランキングトップ5の内容を実践していくと、ある日突然ポロリと売れたり契約がもらえたりします。
それがいわゆる「商談の勝ちパターン」です。後はそのパターンにどんどん落とし込んでいけば良いです。
そして更にはそのパターンの種類をどんどん増やしていけば良いのです。
これが営業マンとして売れるようになっていく為の経験の積み上げの正体です。
営業センスない人がまず身に付けるべき事ランクのまとめ
この記事では、営業マンが売れる為に身に付けたい事をランキングにしてみました。
最後にまとめて終わりに致します。
５位_成功パターンを知り引き出しを増やしていく事
４位_トップ営業マンの完コピ
３位_商品知識や業界の知識を習得する
２位_ 第一印象を極める
１位_ 素敵な笑顔ができるように
まずあなたが手始めにできる事
まずは、手元にある鏡を使って笑顔の練習をしましょう。頑張って１週間程、1回５分～１０分程で良いからやってみてください。
笑顔を制する者、営業を制すです。
又、Twitterでも情報発信しております。更に全国の凄腕営業マン達の発信も共有しておりますので、是非フォローよろしくお願いいたします。
それでは、以上となります。
あなたに素敵な営業マンライフを！
ティーヒロでした(^_-)-★
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